Zahlungsinformationen

Die Abbuchung bei No-Show oder die Stornogebühren gemäß der Richtlinie werden automatisch von der für die Reservierung angegebenen Kreditkarte eingezogen. Beim Check-in müssen die Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder als Garantie verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Gebühren müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher zulässt, muss die Stornierung vor dem 29. Dezember, 23:59 Uhr erfolgen.
• Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels geprüft werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Vorzeitige Abreise oder No-Show führen zu einer Gebühr in Höhe von 100% des Gesamtbetrags der Reservierung. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels geprüft werden.

3. Änderung der Reservierung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen erlauben keine Änderungen von Datum oder Namen. Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Beschränkungen. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels geprüft werden.

4. Rückerstattungen

Es erfolgen keine Rückerstattungen für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen aufgrund einer Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Anfrage und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen bei der Reservierung korrekt registriert werden; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen.
• Keine Verfügbarkeit für zusätzliche Gäste kann garantiert werden.
• Gäste unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis versteht sich ohne zusätzliche Gebühren für Hoteldienstleistungen (Minibar, Telefonate usw.) sowie ohne Steuern oder sonstige behördliche Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check-out festgelegt.

6. Nicht erstattbare Kosten

Mit der Buchung stimmen Sie zu, dass die Transaktionsgebühren und die Servicegebühren nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet werden, da sie für die bei der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen anfallen.

Höhere Gewalt Richtlinie



1. Naturkatastrophe

Es wird ein Gutschein für einen erneuten Aufenthalt für die nicht genutzten Nächte ausgestellt, gültig für einen Zeitraum von 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar oder in Bargeld umwandelbar und unterliegt Verfügbarkeit und Einschränkungen.

2. Warnung vor Naturkatastrophe

Es fallen keine Gebühren für Datumsänderungen bis 72 Stunden nach Ausstellung der Warnung an.

3. No-Shows

Es werden keine Strafen vom Zeitpunkt der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme des normalen Betriebs des Hotels erhoben.

4. Vorzeitige Abreise

Vorzeitige Abreise zieht keine Sanktionen nach sich und der Gast erhält einen Gutschein für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Reservierung stattfinden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen und unterliegt den jeweiligen Saisoneinschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.